【損保業界必見】
顧客接点の負を洗い出し、デジタルの力で業務効率化を図るセミナー
コールセンターからはじめる、損保業界の業務効率化
保険業界で大きく取り沙汰される「DX」。
金融庁からの対面手続きの見直し、各種業務のオンライン促進の発信をはじめ、既存業務のデジタル化は「したほうがいい」から「しなくてはならない」状況へと変遷しています。
とりわけ損保業界での改善が急務なのが顧客と接する場面。デジタルによる見直しは、業務効率化だけではなく、顧客が感じる価値の最大化につながります。
このセミナーでは、主にコールセンター対応に焦点を当て、お客様がどのようなシーンで不便を感じているのか、それをいかにデジタルの力で改善し、顧客価値の最大化につなげるのかをお話します。
❏こんな方にオススメ
- 損保業界にてコールセンター業務に従事しており、業務効率化の具体策を模索している方
- DX/CXを推進する立場にあり、具体的な打ち手を考えあぐねている方
- お客様とコンタクトを取る組織を管掌し、対応品質の向上およびKPIの改善を図りたい方
❏視聴用URLが届かない方へ
大変お手数ではございますが、下記メールアドレスに申込完了メールが届かない旨をご連絡下さい。
| event.marketing@bell-face.com |
登壇者
宇賀神 建一
ベルフェイス株式会社
ビジネスグループ
マネージャー
新卒で広告会社に入社し、大手不動産クライアントの営業を担当した後、人事へ異動する。外資系保険会社からのヘッドハンティングにより転職。世界の保険営業のTOP6%成績を残し、2年で営業所長に就任。その後スタートアップ企業の執行役員を経てベルフェイスに入社。大手企業とのアライアンスから企画設計業務に携わった後、現在は保険業界向け営業部を管掌している。
開催概要
開催日：7月1日 (木)12:00〜12:30
視聴方法：ZOOMにて配信（PC、スマホ、タブレットより視聴いただけます）
参加費：無料
参加までの流れ
①お申し込み
本ページ下部の申込フォームよりお申し込みください。参加は無料です。
②お申し込み後
お申し込みいただいたメールアドレス宛にZoomウェビナーのURLをお知らせいたします。
③開催当日
お知らせしたZoomウェビナーのURLへアクセスいただくとご参加いただけます。PC、スマホ、タブレットでの視聴が可能です。
その他のウェブセミナー
日本名刺協会理事 福田剛大が伝える
オンラインでの名刺獲得方法＆名刺を営業武器にする方法
開催日時：2月24日(水)14:00〜15:00
場所：オンライン配信
地方デジタル化支援サミット
開催日時：3月25日(木)13:00〜
アフターコロナで必須な営業の二刀流ノウハウ
開催日時：6月18日(木)10:30〜12:00
場所：オンライン配信
【ご契約者様限定】使いこなそうオンライン商談
～商談データが活用できる？
ベルフェイス応用機能の使い方！～
開催日時：2月19日(金)11:00〜11:45
場所：オンライン配信
元アナウンサー直伝！
プレゼンや商談の質が格段に上がる話し方講座
〜上級編〜
開催日時：11月25日(水)11:00〜11:45
場所：オンライン配信
テレワーク時代に求められる Sales Techとは
開催日時：4月16日(木)16:00〜17:15
場所：オンライン配信
売上アップと働き方改革を両立！
ＤＸで実現する新しい営業のありかた
開催日時：6月16日(水)14:00〜15:00
場所：オンライン配信
【生命保険業界向け】
顧客体験価値（CX）を向上させる
営業のデジタル革新戦略とは？
開催日時：6月17日(木)12:00〜12:45
場所：オンライン配信
30分で身につくオンライン商談に
欠かせないトーク術！＜初級編＞
開催日時：1月14日(木)11:00〜11:45
場所：オンライン配信
ベルフェイスが実践しているオンライン商談Tips
開催日時：5月19日(火)16:00〜16:45
場所：オンライン配信
オンライン営業×訪問営業の二刀流で切り拓く金融業界の未来
開催日時：2月4日(木)11:30〜12:20
場所：オンライン配信
Sales Tech Meetup #4-
SalesTechにまつわる疑問解決パネルディスカッション
開催日時：1月22日(金)16:00〜17:45
場所：オンライン配信
